📖 RÉFÉRENCE

Glossaire du nettoyage

112 termes techniques définis — référence Suisse romande.

A

Airbnb turnover

Rotation rapide (3-24h) entre deux locataires courte durée. Linge inclus possible.

Antistatique

Produit ou surface empêchant accumulation charges électriques (bureaux, laboratoires).

Aspiration HEPA

Filtration ultra-fine (0,3 μm), retient 99,97% des particules : pollens, acariens, poussières fines. Obligatoire en milieu médical.

Aspiration centralisée

Installation fixe reliée à un moteur principal par tuyaux muraux.

Autolaveuse

Machine professionnelle qui lave, frotte et aspire en un seul passage. Rendement 1000-4000 m²/h selon modèle.

B

Bactéricide

Produit qui tue les bactéries. Norme EN 1276 (surfaces) ou EN 13727 (environnement médical).

Bio-nettoyage

Protocole de nettoyage en environnement médical visant à réduire la contamination microbienne. Norme EN 17126.

Biodégradable

Capacité d'un produit à se décomposer naturellement sous l'action de micro-organismes. Critère clé Ecolabel.

Bionettoyant

Produit avec enzymes biologiques, décompose matière organique sans agression chimique.

Brosseur rotatif

Accessoire pour aspirateur ou monobrosse, décolle la saleté incrustée dans moquettes.

C

Cabine de désinfection

Espace dédié au traitement par ozone, brumisation ou rayons UV-C.

Capture de poussière

Indice mesurant efficacité d'un aspirateur à ne pas rejeter particules.

Cellulose

Fibre végétale utilisée dans lingettes biodégradables et chiffons écologiques.

Certification carbone

Engagement à réduire empreinte CO₂ (transports, produits, bureaux).

Check-list sortie

Liste standardisée de 50+ points vérifiés avant départ du logement.

Chelatant

Agent qui capture les ions calcaires et métaux, améliore l'efficacité des détergents en eau dure.

Circulation d'air croisée

Technique d'aération en dégât des eaux : deux ouvertures opposées pour accélérer le séchage.

Colloïdal

Solution où particules solides sont suspendues (argent colloïdal antibactérien).

Courant résidu

Trace sèche laissée par produit mal rincé, se redépose sur surface.

Cristallisation

Procédé chimique et mécanique qui transforme la surface du marbre/pierre en une couche dure et brillante.

Cycle complet

Nettoyage de toutes les zones (sols, surfaces, sanitaires, vitres, poubelles) selon protocole standardisé.

D

DAS (Déchet à risque infectieux)

Déchets médicaux nécessitant élimination spécifique selon l'OPD.

Detergence

Capacité d'un produit à décoller la saleté des surfaces par action chimique et mécanique.

Décalcifiant

Produit acide pour calcaire sur robinetteries, appareils, carrelages.

Décapage

Élimination totale d'anciens revêtements (cire, émulsion) avant nouveau traitement. Produit alcalin fort.

Dégraissage alcalin

Produit de pH élevé (10-13) pour graisses végétales et animales. Cuisines pro.

Délamination

Séparation entre couches d'un matériau (parquet, stratifié) due à l'humidité.

Déshumidificateur

Appareil qui extrait l'humidité de l'air. Essentiel post dégât des eaux.

Désincrustant

Produit acide (pH 1-3) pour éliminer tartre et dépôts calcaires : sanitaires, robinetterie.

Détachant oxygéné

Peroxyde d'hydrogène libérant oxygène actif. Efficace sur taches organiques, non agressif.

E

EN 1276

Norme européenne d'efficacité bactéricide sur surfaces inertes, 5 min contact.

EN 14476

Norme européenne d'efficacité virucide (incluant norovirus, coronavirus).

EN 1650

Norme européenne d'efficacité fongicide et levuricide.

Ecolabel EU

Label officiel européen certifiant l'impact environnemental réduit d'un produit sur tout son cycle de vie.

Empoussiérage

Dépôt poussière fine mesurable. Quantifié en mg/m²/semaine.

Encapsulation

Technique moquette : polymère capture la saleté dans des cristaux, aspirés ensuite.

Engagement RSE

Responsabilité Sociale Entreprise : engagements éthiques, sociaux, environnementaux.

F

Fer à repasser tiède

Technique pro pour retirer cire durcie : papier-buvard + fer réchauffe et absorbe la cire.

Film anti-graffiti

Revêtement transparent protecteur facilitant le nettoyage ultérieur de graffitis.

Filtre pré-absolu

Filtration intermédiaire avant filtre HEPA, retient grosses particules pour prolonger vie du HEPA.

Fluorurtensioactif

Molécule utilisée pour protéger textiles et cuirs contre taches (à base de fluor).

Fogging (brumisation)

Application d'un désinfectant sous forme de microgouttelettes pour traiter volume d'air et surfaces.

Fond de teinture

Teinture textile restante après nettoyage, parfois réhumidifiée par humidité résiduelle.

Fongicide

Produit qui élimine champignons et moisissures.

H

HACCP

Hazard Analysis Critical Control Point. Protocole de sécurité alimentaire obligatoire en restauration.

Haute pression

Nettoyage à jet d'eau sous 100-500 bars. Facades, terrasses, machines industrielles.

Hydrofuge

Traitement qui rend une surface imperméable à l'eau sans modifier son aspect.

I

Indice de biodégradabilité

Pourcentage d'un produit qui se décompose en 28 jours (critère OCDE).

Injection-extraction

Technique moquette : eau chaude + détergent injectés sous pression, extraits immédiatement. Tiefenreinigung.

J

Jet flottant

Buse qui pulvérise eau ou produit en nappe large (sols, façades).

L

Lavage mécanisé

Procédé intégré par machine (autolaveuse, mono-disques) sans intervention manuelle étendue.

Lavage à l'eau

Nettoyage vitres avec eau déionisée, sans raclette. Résultat sans traces.

Lavette

Chiffon de nettoyage en microfibre ou coton, code couleur HACCP (rouge, jaune, bleu, vert).

Lustrage

Polissage final pour raviver brillant sur parquets, marbre, inox.

M

Masque de filtration

EPI professionnel (FFP2, FFP3) protégeant contre poussières fines et aérosols.

Microfibre

Fibre ultra-fine (100x plus fine qu'un cheveu) qui capture saleté et bactéries par électrostatique.

Monobrosse

Machine rotative à disque unique. Polyvalente : shampouinage, cirage, décapage, lustrage.

Mouilleur vitres

Applicateur tissu pour étendre solution nettoyante sur grande vitre avant raclette.

N

Neutralisant d'odeurs

Molécule qui capture et neutralise composés odorants (pas un masquage).

Nordic Swan

Label écologique nordique, parmi les plus stricts au monde. Critères plus sévères qu'Ecolabel EU.

Nosocomial

Infection contractée en milieu hospitalier. Lutte via protocole Swissnoso.

Nébulisation

Pulvérisation fine (1-10 μm) pour traiter volumes d'air et surfaces hautes.

O

OFSP

Office Fédéral de la Santé Publique. Références réglementaires en hygiène et désinfection.

OPair

Ordonnance fédérale sur la protection de l'air. Règle les émissions de solvants.

Ozonage

Désinfection par ozone (O₃). Traite odeurs et micro-organismes en profondeur.

P

Papier essuie-mains

Alternative jetable aux chiffons, réduit contamination croisée.

Passivation

Couche protectrice naturelle sur inox, préservée par produits neutres.

Peroxyde d'hydrogène

Alternative écologique à la Javel. Se décompose en eau et oxygène. Bactéricide et virucide.

Photocatalyse

Technologie utilisant UV + dioxyde de titane pour décomposer polluants.

Polissage miroir

Finition ultra-brillante sur marbre, inox, métaux, avec disques spéciaux.

Pompe haute pression

Equipement générant pression 100-500 bars pour nettoyage façades et industriel.

Poussière fine

Particules <10 μm (PM10) et <2,5 μm (PM2,5). Captées par HEPA uniquement.

Protocole fin de bail

Check-list exhaustive standardisée par régies suisses pour la restitution d'un logement.

Pré-imprégné

Lavette pré-humidifiée de produit, usage unique. Réduit dosage et contamination croisée.

Prévention moisissures

Action contre apparition (< 48h humidité résiduelle). Ventilation + déshumidification.

R

RC professionnelle

Responsabilité Civile pro : assurance couvrant dégâts causés pendant intervention. Minimum 5M CHF conseillé.

Raclette vitres

Outil caoutchouc pour sécher vitres en un passage. Technique en S inversé.

Respect parquets

Produits pH neutre, sans excès eau, pour préserver vernis et bois.

Rinçage final

Étape obligatoire après détergent pour éviter résidus collants qui attirent saleté.

Rotation matériel

Protocole pro : jamais réutiliser lavette contaminée. Tri par zone (sanitaires/surfaces).

Règle des 3%

Principe jurisprudence suisse : ~3% d'usure/an à charge du bailleur, non du locataire.

Rémanence

Durée pendant laquelle un désinfectant reste actif après application.

Résiduel

Trace invisible laissée après nettoyage. Minimise avec microfibre + dosage adapté.

S

SUVA

Caisse nationale suisse d'assurance en cas d'accidents. Forme équipes sécurité travail.

Salle propre

Environnement classé ISO 14644 où concentration particules est contrôlée.

Shampoing à sec

Mousse ou poudre qui capture saleté sans humidifier. Rapide (30 min séchage).

Sinistre

Événement dommageable (dégât eaux, incendie) déclenchant garantie assurance.

Solvant

Liquide dissolvant corps gras ou résines. Usage limité pour enjeux santé/environnement.

Spores

Forme résistante de bactéries ou champignons, nécessite désinfectant spécifique (ex. acide peracétique).

Stérilisation

Destruction totale micro-organismes incluant spores. Milieu médical uniquement.

Stéréographie

Méthode de documentation photo standardisée (angles, éclairage) pour états des lieux.

T

TACT

Formule pro : Température × Action mécanique × Concentration × Temps = résultat optimal.

TVA nettoyage

7,7% en Suisse (standard). Certains services exonérés (logement social, cures médicales).

Tensioactif

Molécule mouillante dans détergents, réduit tension superficielle de l'eau.

Terminale (désinfection)

Nettoyage en profondeur après maladie infectieuse ou sortie patient.

Tiers-payant

Mécanisme où l'assurance paie directement le prestataire, sans avance client.

Touffe microfibre

Forme de chiffon avec boucles, augmente surface contact et capture saleté.

Traces de démarquage

Marques de piétinement sur parquets et lino. Évitées par semelles propres + paillassons.

Traçabilité

Enregistrement écrit des interventions : date, produits, zones, durée. Essentiel B2B.

U

Usure normale

Dégradation acceptable liée au temps et usage. À charge du bailleur selon règle des 3%.

V

VDI 6022

Norme d'hygiène pour systèmes de ventilation et climatisation.

Vapeur saturée

Vapeur à pression constante, saturée en énergie : meilleure efficacité de désinfection.

Vapeur sèche

Eau chauffée à 120-180°C. Désinfecte 99,9% sans produit chimique.

Vaporetto

Nom commercial emblématique de générateur de vapeur professionnel.

Virucide

Produit qui élimine virus. Norme EN 14476 (norovirus, coronavirus, rotavirus).

Vitrification

Application résine sur parquet pour créer couche protectrice durable.

Z

Zone de roulement

Zone à haut trafic (entrées, couloirs) nécessitant fréquence accrue.

P

pH acide

pH inférieur à 7. Détartrants (sanitaires, calcaire).

pH alcalin

pH supérieur à 7. Produits dégraissants (cuisines, graisses).

pH neutre

pH entre 6 et 8. Entretien quotidien sans agression.

É

Électrostatique

Technique de microfibre qui attire la poussière par charge électrique, sans produit.

État des lieux

Document signé des deux parties (locataire, bailleur) à l'entrée et à la sortie d'un logement.

Sophie a demandé un devis
à Lausanne il y a 3 min