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Questions fréquentes - Nettoyage professionnel

Réponses à toutes vos questions sur nos 277 services en Suisse romande

4.9/5 - 47 avis Google

Tarifs et devis

Combien coûte un nettoyage professionnel en Suisse romande ?

Les tarifs varient selon le type de service. Nettoyage standard : 4-5 CHF/m2. Fin de chantier : 6-8 CHF/m2. Canapé : des 90 CHF. Matelas : 80-120 CHF. Tapis : 10-15 CHF/m2. Moquette : 25 CHF/m2. Demandez un devis gratuit pour un tarif exact.

Le devis est-il gratuit et sans engagement ?

Oui, tous nos devis sont 100% gratuits et sans engagement. Nous repondons sous 24h et le devis est valable 30 jours.

Comment est calcule le prix d'un nettoyage ?

Le prix dépend de la surface, du type de prestation, de l'état des lieux et de la fréquence. Pour les textiles, le tarif est a la pièce ou au m2. Pour les surfaces, au m2. Un devis précis est établi après évaluation.

Y a-t-il des frais de déplacement ?

Frais de déplacement inclus dans le canton de Vaud et Genève. Forfait de 30 CHF pour Fribourg et Valais. 50 CHF pour le Jura et le Jura bernois.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par virement bancaire, Twint et espèces. La facture est envoyee après l'intervention avec un délai de paiement de 30 jours.

Proposez-vous des tarifs dégressifs pour les abonnements ?

Oui, nos formules d'abonnement offrent jusqu'a -20% sur le tarif horaire. Formule Essentiel (-10%), Confort (-15%), Premium (-20%).

Nos services

Quels types de nettoyage proposez-vous ?

Nous proposons plus de 270 services : nettoyage résidentiel, bureaux, commerces, textiles (canapés, tapis, matelas), façades, toitures, fin de chantier, déménagement, conciergerie, aide à domicile, peinture, espaces verts, solutions digitales et plus encore.

Nettoyez-vous les canapés et les tapis ?

Oui, le nettoyage textile est une de nos specialites. Nous utilisons la technique d'injection-extraction professionnelle pour les canapés (des 90 CHF), tapis (10-15 CHF/m2), moquettes (25 CHF/m2), matelas (80-120 CHF) et fauteuils (40 CHF).

Faites-vous le nettoyage de fin de bail ?

Oui, nous proposons un nettoyage de fin de bail complet à partir de 5 CHF/m2. L'intervention inclut toutes les pièces, les vitres intérieures, les sanitaires, la cuisine et les electromenagers. Garantie état des lieux.

Proposez-vous le nettoyage de façades et toitures ?

Oui, nous nettoyons façades, toitures, terrasses et balcons avec des techniques adaptées : haute pression, vapeur, traitement anti-mousse et hydrofuge. Nettoyage par drone aussi disponible.

Faites-vous le déménagement ?

Oui, nous proposons un service de déménagement complet clés en main : emballage, transport, montage/démontage, monte-meubles et nettoyage de fin de bail. Prix fixes des 670 CHF pour un studio.

Proposez-vous de l'aide à domicile pour les personnes âgées ?

Oui, nous offrons un service complet d'aide à domicile : accompagnement courses, préparation repas, aide a la toilette, compagnie, garde de nuit, aide administrative. Personnel bienveillant et qualifie.

Faites-vous la peinture d'appartement ?

Oui, nous proposons la peinture intérieure et extérieure : appartements, bureaux, façades, boiseries, papier peint. Idéal en combinaison avec le nettoyage de fin de bail. Des 65 CHF/h.

Produits et techniques

Quels produits de nettoyage utilisez-vous ?

Nous utilisons des produits professionnels écologiques, certifiés, non toxiques et hypoallergéniques. Adaptés a chaque surface (parquet, marbre, cuir, textile). Option nettoyage 100% vapeur sans chimie disponible.

Qu'est-ce que la technique injection-extraction ?

C'est la technique de référence pour le nettoyage de textiles. Une solution nettoyante est injectée sous pression dans le tissu, puis immédiatement aspiree avec les salissures. Résultat : nettoyage en profondeur et séchage rapide (2-4h).

Utilisez-vous des robots de nettoyage ?

Oui, nous proposons des solutions de nettoyage robotisé pour les grandes surfaces (bureaux, entrepôts, centres commerciaux). Les robots autonomes complement le travail de nos équipes.

Vos produits sont-ils sans danger pour les enfants et animaux ?

Oui, tous nos produits sont non toxiques et hypoallergéniques. Pour les clients sensibles (crèches, familles avec bebes, animaux), nous proposons le nettoyage vapeur 100% sans chimie.

Zones d'intervention

Dans quels cantons intervenez-vous ?

Nous intervenons dans 7 cantons de Suisse romande : Vaud, Genève, Fribourg, Neuchâtel, Valais, Jura et le Jura bernois (canton de Berne). Soit plus de 149 villes et communes.

Intervenez-vous a Genève ?

Oui, nous couvrons tout le canton de Genève : Genève, Carouge, Lancy, Meyrin, Vernier, Onex, Thonex, Plan-les-Ouates et 15 autres communes. Frais de déplacement inclus.

Intervenez-vous a Fribourg et en Valais ?

Oui, nous intervenons dans les cantons de Fribourg (Fribourg, Bulle, Romont, Morat) et Valais (Sion, Sierre, Martigny, Monthey). Forfait déplacement de 30 CHF.

Combien de villes couvrez-vous ?

Nous couvrons plus de 149 villes et communes en Suisse romande, de Genève a Bienne, en passant par Lausanne, Montreux, Fribourg, Neuchâtel, Sion et Delémont.

Délais et organisation

Dans quels délais intervenez-vous ?

Intervention standard sous 48 à 72 heures. Urgences (sinistre, décès, dégât des eaux) : intervention sous 24h. Weekend disponible sans supplément.

Intervenez-vous le weekend ?

Oui, nous intervenons le samedi et le dimanche, notamment pour les déménagements, les nettoyages de bureaux et les urgences. Sans supplément de prix.

Combien de temps dure un nettoyage d'appartement ?

Pour un appartement de 80m2 : 3-4 heures a 1 personne. Pour 120m2 : 4-5 heures. Pour 180m2 : 6-7 heures a 1 personne ou 3-4h a deux. Dépend de l'état général.

Dois-je être présent pendant l'intervention ?

Non, pas obligatoirement. Vous pouvez nous confier les clés ou un code d'accès. Nous travaillons en toute discrétion et confiance. Un rapport d'intervention peut être fourni.

Fournissez-vous le matériel et les produits ?

Oui, nos équipes arrivent avec tout le matériel nécessaire : aspirateur, injecteur-extracteur, nettoyeur vapeur, haute pression et tous les produits professionnels.

Abonnements

Comment fonctionnent vos formules d'abonnement ?

Nous proposons 5 formules : Ponctuel (a la demande), Essentiel (1x/semaine, -10%), Confort (2x/semaine, -15%), Premium (3-5x/semaine, -20%) et Sur mesure. Engagement minimum 3 mois.

Peut-on modifier ou annuler un abonnement ?

Oui, nos abonnements sont flexibles. Vous pouvez modifier la fréquence ou suspendre temporairement. Résiliation avec 1 mois de préavis après la période d'engagement.

L'équipe est-elle toujours la même ?

Oui, dans le cadre d'un abonnement, nous attribuons une équipe régulière qui connaît vos locaux et vos préférences. Cela garantit un résultat constant et une relation de confiance.

Qualité et garanties

Êtes-vous assurés ?

Oui, Chez Nous Clean est entièrement assure en responsabilité civile. En cas de dommage (très rare), nous prenons en charge les réparations ou le remplacement.

Que faire si le résultat ne me convient pas ?

Nous garantissons votre satisfaction a 98%. Si un point ne vous convient pas, contactez-nous sous 48h et nous revenons gratuitement pour corriger.

Vos employés sont-ils formés ?

Oui, tous nos collaborateurs suivent une formation interne sur les techniques de nettoyage, les produits, la sécurité et le service client. Formation continue assuree.

Nettoyage textile

Combien de temps faut-il pour sécher un canapé après nettoyage ?

Avec notre technique d'injection-extraction, le séchage est rapide : 2 à 4 heures en moyenne. Nous ventilons la pièce et vous pouvez utiliser le canapé des que la surface est sèche au toucher.

Pouvez-vous enlever les taches de vin, cafe ou encre ?

Oui, nous traitons la majorite des taches : vin, cafe, encre, graisse, sang, urine animale. Un pre-traitement spécifique est applique avant le nettoyage. Taux de reussite supérieur a 90%.

Nettoyez-vous les canapés en cuir ?

Oui, nous nettoyons les canapés en cuir avec des produits spécifiques non agressifs. Nettoyage, nourrissage et protection du cuir pour prolonger sa durée de vie.

Proposez-vous un traitement anti-acariens ?

Oui, nous proposons un traitement anti-acariens et antibacterien sur tous les textiles (canapés, matelas, tapis). Idéal pour les personnes allergiques.

Fin de bail et déménagement

Garantissez-vous l'état des lieux de sortie ?

Oui, notre nettoyage de fin de bail est concu pour reussir l'état des lieux. Si la régie releve un point de nettoyage, nous revenons gratuitement pour corriger.

Faites-vous la peinture en plus du nettoyage de fin de bail ?

Oui, nous proposons un forfait peinture + nettoyage de fin de bail pour une remise en état complète en un seul prestataire. Gain de temps et d'argent.

Fournissez-vous les cartons de déménagement ?

Oui, un kit de cartons et matériel d'emballage est fourni gratuitement avec la réservation d'un déménagement. Livraison à domicile possible.

Entreprises et immeubles

Intervenez-vous en dehors des heures de bureau ?

Oui, pour les entreprises nous intervenons en dehors des heures d'ouverture : tot le matin, le soir ou le weekend. Aucune perturbation pour vos collaborateurs.

Proposez-vous un contrat de conciergerie pour les immeubles ?

Oui, nous proposons des contrats de conciergerie complets pour les immeubles et résidences : nettoyage parties communes, gestion poubelles, déneigement, petites réparations, gestion clés.

Ecologie

Proposez-vous un nettoyage 100% écologique ?

Oui, nous proposons le nettoyage écologique avec des produits 100% naturels, biodegradables et certifiés. Le nettoyage vapeur permet une désinfection sans aucun produit chimique.

Comment reduisez-vous votre impact environnemental ?

Produits écologiques certifiés, dosage optimise, gestion responsable des déchets, véhicules optimises. Nous proposons aussi des audits énergétiques et des solutions pour réduire l'empreinte carbone de vos bâtiments.

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