Questions frequentes - Nettoyage professionnel

Reponses a toutes vos questions sur nos 277 services en Suisse romande

4.9/5 - 127 avis clients

Tarifs et devis

Combien coute un nettoyage professionnel en Suisse romande ?

Les tarifs varient selon le type de service. Nettoyage standard : 4-5 CHF/m2. Fin de chantier : 6-8 CHF/m2. Canape : des 90 CHF. Matelas : 80-120 CHF. Tapis : 10-15 CHF/m2. Moquette : 25 CHF/m2. Demandez un devis gratuit pour un tarif exact.

Le devis est-il gratuit et sans engagement ?

Oui, tous nos devis sont 100% gratuits et sans engagement. Nous repondons sous 24h et le devis est valable 30 jours.

Comment est calcule le prix d'un nettoyage ?

Le prix depend de la surface, du type de prestation, de l'etat des lieux et de la frequence. Pour les textiles, le tarif est a la piece ou au m2. Pour les surfaces, au m2. Un devis precis est etabli apres evaluation.

Y a-t-il des frais de deplacement ?

Frais de deplacement inclus dans le canton de Vaud et Geneve. Forfait de 30 CHF pour Fribourg et Valais. 50 CHF pour le Jura et le Jura bernois.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par virement bancaire, Twint et especes. La facture est envoyee apres l'intervention avec un delai de paiement de 30 jours.

Proposez-vous des tarifs degressifs pour les abonnements ?

Oui, nos formules d'abonnement offrent jusqu'a -20% sur le tarif horaire. Formule Essentiel (-10%), Confort (-15%), Premium (-20%).

Nos services

Quels types de nettoyage proposez-vous ?

Nous proposons plus de 270 services : nettoyage residentiel, bureaux, commerces, textiles (canapes, tapis, matelas), facades, toitures, fin de chantier, demenagement, conciergerie, aide a domicile, peinture, espaces verts, solutions digitales et plus encore.

Nettoyez-vous les canapes et les tapis ?

Oui, le nettoyage textile est une de nos specialites. Nous utilisons la technique d'injection-extraction professionnelle pour les canapes (des 90 CHF), tapis (10-15 CHF/m2), moquettes (25 CHF/m2), matelas (80-120 CHF) et fauteuils (40 CHF).

Faites-vous le nettoyage de fin de bail ?

Oui, nous proposons un nettoyage de fin de bail complet a partir de 5 CHF/m2. L'intervention inclut toutes les pieces, les vitres interieures, les sanitaires, la cuisine et les electromenagers. Garantie etat des lieux.

Proposez-vous le nettoyage de facades et toitures ?

Oui, nous nettoyons facades, toitures, terrasses et balcons avec des techniques adaptees : haute pression, vapeur, traitement anti-mousse et hydrofuge. Nettoyage par drone aussi disponible.

Faites-vous le demenagement ?

Oui, nous proposons un service de demenagement complet cles en main : emballage, transport, montage/demontage, monte-meubles et nettoyage de fin de bail. Prix fixes des 670 CHF pour un studio.

Proposez-vous de l'aide a domicile pour les personnes agees ?

Oui, nous offrons un service complet d'aide a domicile : accompagnement courses, preparation repas, aide a la toilette, compagnie, garde de nuit, aide administrative. Personnel bienveillant et qualifie.

Faites-vous la peinture d'appartement ?

Oui, nous proposons la peinture interieure et exterieure : appartements, bureaux, facades, boiseries, papier peint. Ideal en combinaison avec le nettoyage de fin de bail. Des 65 CHF/h.

Produits et techniques

Quels produits de nettoyage utilisez-vous ?

Nous utilisons des produits professionnels ecologiques, certifies, non toxiques et hypoallergeniques. Adaptes a chaque surface (parquet, marbre, cuir, textile). Option nettoyage 100% vapeur sans chimie disponible.

Qu'est-ce que la technique injection-extraction ?

C'est la technique de reference pour le nettoyage de textiles. Une solution nettoyante est injectee sous pression dans le tissu, puis immediatement aspiree avec les salissures. Resultat : nettoyage en profondeur et sechage rapide (2-4h).

Utilisez-vous des robots de nettoyage ?

Oui, nous proposons des solutions de nettoyage robotise pour les grandes surfaces (bureaux, entrepots, centres commerciaux). Les robots autonomes complement le travail de nos equipes.

Vos produits sont-ils sans danger pour les enfants et animaux ?

Oui, tous nos produits sont non toxiques et hypoallergeniques. Pour les clients sensibles (creches, familles avec bebes, animaux), nous proposons le nettoyage vapeur 100% sans chimie.

Zones d'intervention

Dans quels cantons intervenez-vous ?

Nous intervenons dans 7 cantons de Suisse romande : Vaud, Geneve, Fribourg, Neuchatel, Valais, Jura et le Jura bernois (canton de Berne). Soit plus de 149 villes et communes.

Intervenez-vous a Geneve ?

Oui, nous couvrons tout le canton de Geneve : Geneve, Carouge, Lancy, Meyrin, Vernier, Onex, Thonex, Plan-les-Ouates et 15 autres communes. Frais de deplacement inclus.

Intervenez-vous a Fribourg et en Valais ?

Oui, nous intervenons dans les cantons de Fribourg (Fribourg, Bulle, Romont, Morat) et Valais (Sion, Sierre, Martigny, Monthey). Forfait deplacement de 30 CHF.

Combien de villes couvrez-vous ?

Nous couvrons plus de 149 villes et communes en Suisse romande, de Geneve a Bienne, en passant par Lausanne, Montreux, Fribourg, Neuchatel, Sion et Delemont.

Delais et organisation

Dans quels delais intervenez-vous ?

Intervention standard sous 48 a 72 heures. Urgences (sinistre, deces, degat des eaux) : intervention sous 24h. Weekend disponible sans supplement.

Intervenez-vous le weekend ?

Oui, nous intervenons le samedi et le dimanche, notamment pour les demenagements, les nettoyages de bureaux et les urgences. Sans supplement de prix.

Combien de temps dure un nettoyage d'appartement ?

Pour un appartement de 80m2 : 3-4 heures a 1 personne. Pour 120m2 : 4-5 heures. Pour 180m2 : 6-7 heures a 1 personne ou 3-4h a deux. Depend de l'etat general.

Dois-je etre present pendant l'intervention ?

Non, pas obligatoirement. Vous pouvez nous confier les cles ou un code d'acces. Nous travaillons en toute discretion et confiance. Un rapport d'intervention peut etre fourni.

Fournissez-vous le materiel et les produits ?

Oui, nos equipes arrivent avec tout le materiel necessaire : aspirateur, injecteur-extracteur, nettoyeur vapeur, haute pression et tous les produits professionnels.

Abonnements

Comment fonctionnent vos formules d'abonnement ?

Nous proposons 5 formules : Ponctuel (a la demande), Essentiel (1x/semaine, -10%), Confort (2x/semaine, -15%), Premium (3-5x/semaine, -20%) et Sur mesure. Engagement minimum 3 mois.

Peut-on modifier ou annuler un abonnement ?

Oui, nos abonnements sont flexibles. Vous pouvez modifier la frequence ou suspendre temporairement. Resiliation avec 1 mois de preavis apres la periode d'engagement.

L'equipe est-elle toujours la meme ?

Oui, dans le cadre d'un abonnement, nous attribuons une equipe reguliere qui connait vos locaux et vos preferences. Cela garantit un resultat constant et une relation de confiance.

Qualite et garanties

Etes-vous assures ?

Oui, Chez Nous Clean est entierement assure en responsabilite civile. En cas de dommage (tres rare), nous prenons en charge les reparations ou le remplacement.

Que faire si le resultat ne me convient pas ?

Nous garantissons votre satisfaction a 98%. Si un point ne vous convient pas, contactez-nous sous 48h et nous revenons gratuitement pour corriger.

Vos employes sont-ils formes ?

Oui, tous nos collaborateurs suivent une formation interne sur les techniques de nettoyage, les produits, la securite et le service client. Formation continue assuree.

Nettoyage textile

Combien de temps faut-il pour secher un canape apres nettoyage ?

Avec notre technique d'injection-extraction, le sechage est rapide : 2 a 4 heures en moyenne. Nous ventilons la piece et vous pouvez utiliser le canape des que la surface est seche au toucher.

Pouvez-vous enlever les taches de vin, cafe ou encre ?

Oui, nous traitons la majorite des taches : vin, cafe, encre, graisse, sang, urine animale. Un pre-traitement specifique est applique avant le nettoyage. Taux de reussite superieur a 90%.

Nettoyez-vous les canapes en cuir ?

Oui, nous nettoyons les canapes en cuir avec des produits specifiques non agressifs. Nettoyage, nourrissage et protection du cuir pour prolonger sa duree de vie.

Proposez-vous un traitement anti-acariens ?

Oui, nous proposons un traitement anti-acariens et antibacterien sur tous les textiles (canapes, matelas, tapis). Ideal pour les personnes allergiques.

Fin de bail et demenagement

Garantissez-vous l'etat des lieux de sortie ?

Oui, notre nettoyage de fin de bail est concu pour reussir l'etat des lieux. Si la regie releve un point de nettoyage, nous revenons gratuitement pour corriger.

Faites-vous la peinture en plus du nettoyage de fin de bail ?

Oui, nous proposons un forfait peinture + nettoyage de fin de bail pour une remise en etat complete en un seul prestataire. Gain de temps et d'argent.

Fournissez-vous les cartons de demenagement ?

Oui, un kit de cartons et materiel d'emballage est fourni gratuitement avec la reservation d'un demenagement. Livraison a domicile possible.

Entreprises et immeubles

Intervenez-vous en dehors des heures de bureau ?

Oui, pour les entreprises nous intervenons en dehors des heures d'ouverture : tot le matin, le soir ou le weekend. Aucune perturbation pour vos collaborateurs.

Proposez-vous un contrat de conciergerie pour les immeubles ?

Oui, nous proposons des contrats de conciergerie complets pour les immeubles et residences : nettoyage parties communes, gestion poubelles, deneigement, petites reparations, gestion cles.

Ecologie

Proposez-vous un nettoyage 100% ecologique ?

Oui, nous proposons le nettoyage ecologique avec des produits 100% naturels, biodegradables et certifies. Le nettoyage vapeur permet une desinfection sans aucun produit chimique.

Comment reduisez-vous votre impact environnemental ?

Produits ecologiques certifies, dosage optimise, gestion responsable des dechets, vehicules optimises. Nous proposons aussi des audits energetiques et des solutions pour reduire l'empreinte carbone de vos batiments.

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