Pourquoi ma régie refuse-t-elle de me rendre ma caution ?
Les régies suisses peuvent refuser la caution pour propreté insuffisante, dégâts non-usure normale, ou retard. Contestez par écrit sous 30 jours avec photos et contactez ASLOCA.
📚 Réponse détaillée
Les motifs légitimes de rétention de caution sont limités. Motifs valables : dégâts au-delà de l'usure normale (trous, brûlures, peinture altérée), loyers impayés, charges en suspens, propreté insuffisante documentée dans l'état des lieux signé. Motifs non-valables : usure normale (règle des 3%/an), saleté liée à l'usage courant, remise à neuf exigée. Vos droits : 1) contester par écrit recommandé sous 30 jours avec photos de l'état des lieux d'entrée/sortie ; 2) contacter l'ASLOCA (Association suisse des locataires) pour conseil gratuit ; 3) saisir l'Autorité cantonale de conciliation en matière de bail (procédure simplifiée et gratuite) ; 4) en dernier recours, le Tribunal des baux. L'art. 267a CO protège les locataires : la caution (généralement 3 mois de loyer) doit être placée sur un compte bloqué et ne peut être retenue que sur accord mutuel ou décision judiciaire. Un nettoyage professionnel préventif (garantie rendue par Chez Nous Clean) évite ces litiges dans 95% des cas.
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à Lausanne il y a 3 min